28.10.2016

Предельные сроки ожидания оказания услуг в медицинских учреждениях, работающих в системе обязательного медицинского страхования


В 2016 году программа* государственных гарантий бесплатного оказания медицинской помощи устанавливает следующие предельные сроки ожидания оказания медицинской помощи, невыполнение которых является прямым нарушением прав граждан.

не более 2 часов c момента обращения

срок ожидания оказания первичной медико-санитарной помощи в неотложной форме с момента обращения пациента в медицинскую организацию


не более 30 календарных дней со дня выдачи направления

срок ожидания оказания специализированной (за исключением высокотехнологичной) медицинской помощи со дня выдачи направления на госпитализацию


не более 24 часов с момента обращения

сроки ожидания приема врачами-терапевтами участковыми, врачами общей практики (семейными врачами), врачами-педиатрами участковыми с момента обращения в медицинскую организацию


не более 14 календарных дней со дня обращения

срок проведения консультаций врачей-специалистов со дня обращения пациента в медицинскую организацию


не более 14 календарных дней со дня назначения

срок проведения диагностических инструментальных (рентгенографические исследования, включая маммографию, функциональная диагностика, ультразвуковые исследования) и лабораторных исследований при оказании первичной медико-санитарной помощи

не более 30 календарных дней со дня назначения

срок проведения КТ, МРТ и ангиографии при оказании первичной медико-санитарной помощи

не более 20 минут с момента вызова

время доезда до пациента бригад скорой помощи при оказании скорой медицинской помощи в экстренной форме (в территориальных программах время доезда может быть скорректировано с учетом транспортной доступности, плотности населения, а также климатических и географических особенностей регионов)

Медицинская помощь в экстренной форме должна оказываться медицинскими организациями и медицинскими работниками безотлагательно и бесплатно. Отказ в ее оказании не допускается.

В случае возникновения вопросов, связанных со сроком оказания услуг в медицинском учреждении, обратитесь, пожалуйста, в администрацию медицинского учреждения или к страховому представителю в страховой компании, выдавшей вам полис ОМС

* постановление Правительства РФ от 19.12.2015 г № 1382